Tjek din ladcykel 2024
Babboe har konstateret, at der er sikkerhedsrisici ved visse ladcykelmodeller. Vi tilbyder kunderne en passende løsning for at afhjælpe disse risici. På denne hjemmeside kan du undersøge, om sikkerhedsadvarslen gælder for din ladcykelmodel, og hvad løsningen er.
Foretag sikkerhedstjekket
Ved hjælp af stelnummeret på din ladcykel kan vi kontrollere, om din cykel opfylder sikkerhedskravene. Vi råder alle ejere af en Babboe-ladcykel til at foretage sikkerhedstjekket.
Hvad sker der, hvis din ladcykel er omfattet af tilbagekaldelsen?
Følgende scenarier er mulige:
Du modtager et tilgodehavende til at vælge en ny (lad)cykel, hvis din ladcykel er 5 år gammel eller yngre*.
Du modtager et ombytningscertifikat, når vi har afhentet din nuværende ladcykel. Du kan bruge certifikatet til at vælge en ny (lad)cykel. Da du ikke har kunnet bruge din ladcykel i længere tid, tilbydes du en ladcykel af højere kvalitet. Hvis du ønsker det, kan du også vælge en (el)cykel i stedet for en ladcykel.
Du får rabat på en ny (lad)cykel, hvis din ladcykel er ældre end 5 år*. Har du en Babboe-ladcykel, der er omfattet af tilbagekaldelsen, men ældre end 5 år? Så tager vi hensyn til dagsværdien af din ladcykel. Dagsværdien kan bruges, når du køber en ny (lad)cykel. Som minimum tilbydes du altid en ny (ikke-elektrisk) cykel.
*Hvis din ladcykel er leveret 1. januar 2019 eller senere, modtager du en ny ladcykel. Hvis din ladcykel er leveret før 1. januar 2019, beregnes dagsværdien.
Bemærk! Du modtager dit tilgodehavende eller din rabat via e-mail, når din nuværende ladcykel er blevet afhentet af vores logistikpartner. Med ombytningscertifikatet kan du bestille en ny (lad)cykel i den dertil oprettede webshop.
Hvad sker der, hvis din ladcykel ikke er omfattet af tilbagekaldelsen?
En Babboe-cykelsmed kommer til at tjekke din ladcykel
En Babboe-repræsentant kommer hjem til dig. Denne service er gratis. Efter kontrollen modtager du en inspektionsrapport, og du får at vide, om det er sikkert at bruge din ladcykel igen.
Herunder kan du se om din ladcykel opfylder sikkerhedskravene.
Se instruktionerne.Intet stelnummer?
Kan du ikke finde et stel/serienummer? Beskriv din cykel for os bedst muligt, så vi kan hjælpe dig. Kontaktformular